Simboliq Media Production SRL respectă dreptul la viață privată și protecția datelor cu caracter personal ale clienților, utilizatorilor și persoanelor care utilizează produsele și serviciile oferite prin intermediul site-ului www.simboliq.ro.
Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care Simboliq Media Production SRL colectează, utilizează, stochează, protejează și, după caz, pune la dispoziție datele cu caracter personal ale persoanelor vizate.
În funcție de produsul sau serviciul achiziționat, Simboliq Media Production poate prelucra inclusiv date privind sănătatea și alte informații medicale furnizate de utilizator pentru serviciul SIMBOLIQ Medical ID.
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal („GDPR”), precum și cu legislația națională aplicabilă.
Operatorul datelor cu caracter personal este:
Simboliq Media Production SRL
Sediu: Ploiești
CUI: RO34475519
E-mail: contact@simboliq.ro
Telefon: 0755700005
Pentru orice întrebare, solicitare sau sesizare privind prelucrarea datelor cu caracter personal, persoanele vizate pot contacta SIMBOLIQ utilizând datele de contact de mai sus.
În funcție de produsele și serviciile utilizate, SIMBOLIQ poate prelucra următoarele categorii de date:
nume și prenume;
număr de telefon;
adresă de e-mail;
adresă de livrare;
adresă de facturare;
date necesare emiterii documentelor fiscale;
informații referitoare la comenzile efectuate;
informații referitoare la produsele și serviciile achiziționate.
În cadrul serviciului SIMBOLIQ Medical ID, utilizatorul poate furniza informații privind sănătatea sa, în măsura în care dorește ca acestea să fie asociate profilului său Medical ID și să fie disponibile prin intermediul serviciului.
Aceste informații pot include, după caz:
grupa sanguină;
alergii;
afecțiuni sau boli;
diagnostice;
tratamente sau medicație relevantă;
antecedente medicale;
alte informații privind starea de sănătate considerate relevante de utilizator;
informații utile pentru acordarea primului ajutor sau pentru situații de urgență;
date privind persoane de contact în caz de urgență, atunci când acestea sunt furnizate.
Datele privind sănătatea constituie o categorie specială de date cu caracter personal și beneficiază de protecția suplimentară prevăzută de art. 9 din GDPR.
Simboliq Media Production va prelucra aceste date numai în condițiile și pentru scopurile permise de legislația aplicabilă.
Datele privind sănătatea nu sunt solicitate printr-un formular medical completat direct pe site.
Pentru serviciul SIMBOLIQ Medical ID, formularul destinat colectării informațiilor medicale poate fi transmis clientului fizic, împreună cu brățara Medical ID.
Clientul completează formularul, îl semnează și îl returnează către SIMBOLIQ prin curier sau printr-o altă modalitate comunicată de companie.
Datele medicale sunt astfel furnizate direct de persoana vizată și sunt utilizate pentru configurarea și furnizarea serviciului Medical ID.
În funcție de modul de funcționare a site-ului și de tehnologiile utilizate, putem prelucra:
adresa IP;
informații privind dispozitivul utilizat;
tipul și versiunea browserului;
informații privind accesarea și utilizarea site-ului;
date colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.
Aceste date sunt prelucrate în conformitate cu prezenta Politică și cu Politica de Cookies.
Simboliq Media Production poate prelucra datele cu caracter personal pentru:
preluarea și procesarea comenzilor;
confirmarea comenzilor;
livrarea produselor;
comunicarea cu clienții;
procesarea plăților;
emiterea documentelor fiscale;
furnizarea produselor și serviciilor comandate;
administrarea serviciului Medical ID;
configurarea profilului Medical ID;
asigurarea funcționării și securității platformei;
soluționarea solicitărilor, sesizărilor și reclamațiilor;
prevenirea fraudelor și a utilizării necorespunzătoare a serviciilor;
îndeplinirea obligațiilor legale;
constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în instanță.
Datele privind sănătatea furnizate pentru serviciul SIMBOLIQ Medical ID sunt utilizate în principal pentru:
crearea și administrarea profilului Medical ID;
asocierea informațiilor medicale cu brățara Medical ID;
punerea la dispoziție a informațiilor medicale selectate de utilizator prin intermediul serviciului;
facilitarea accesului la informații medicale relevante într-o situație de urgență;
permiterea unei persoane care oferă ajutor să consulte informațiile pe care utilizatorul a ales să le facă disponibile prin Medical ID;
administrarea și mentenanța serviciului;
îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile.
Simboliq Media Production nu va utiliza datele privind sănătatea în scopuri de publicitate sau marketing direct incompatibile cu scopul pentru care acestea au fost furnizate.
Brățara SIMBOLIQ Medical ID este asociată unui profil Medical ID.
Brățara conține un cod QR unic, prin intermediul căruia poate fi accesat profilul Medical ID asociat.
Codul QR nu conține în mod direct informațiile medicale ale utilizatorului. Acesta permite accesarea profilului Medical ID în care sunt stocate informațiile furnizate și configurate de utilizator.
Pentru ca serviciul să poată fi utilizat în scopul pentru care este conceput, scanarea codului QR nu necesită introducerea unei parole de către persoana care scanează brățara.
Astfel, într-o situație în care persoana care poartă brățara Medical ID are nevoie de ajutor și nu poate comunica singură informațiile relevante, o altă persoană poate:
identifica brățara Medical ID;
scana codul QR cu un dispozitiv compatibil;
accesa profilul Medical ID disponibil prin intermediul codului QR;
consulta informațiile pe care utilizatorul a ales să le facă disponibile prin acest serviciu.
Clientul este informat în mod expres că accesul la profilul Medical ID se realizează fără introducerea unei parole de către persoana care scanează codul QR.
Prin urmare, informațiile medicale configurate de utilizator pentru a fi accesibile prin Medical ID pot fi vizualizate de persoana care intră în posesia fizică a brățării și scanează codul QR.
Această caracteristică este parte integrantă a serviciului Medical ID și are ca scop facilitarea accesului rapid la informații relevante în situații de urgență.
Simboliq Media Production nu poate controla identitatea persoanei care intră în posesia fizică a brățării și scanează codul QR.
Din acest motiv, utilizatorul trebuie să analizeze cu atenție informațiile pe care alege să le introducă în profilul Medical ID și să includă numai informațiile pe care dorește să le poată consulta o altă persoană într-o situație de urgență.
Datele medicale necesare configurării serviciului Medical ID sunt colectate prin intermediul unui formular fizic transmis clientului împreună cu brățara, atunci când acest formular este necesar pentru furnizarea serviciului.
Clientul completează și semnează formularul și îl returnează către SIMBOLIQ prin curier sau prin modalitatea comunicată de companie.
Formularul poate conține informații privind sănătatea și alte date necesare configurării serviciului Medical ID.
Simboliq Media Production va utiliza datele furnizate prin formular numai pentru scopurile pentru care acestea au fost colectate și în conformitate cu legislația aplicabilă.
Clientul trebuie să furnizeze numai informațiile relevante și necesare pentru funcționarea serviciului Medical ID.
Pentru datele cu caracter personal care nu fac parte din categoriile speciale prevăzute de GDPR, prelucrarea poate avea ca temei:
executarea contractului sau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea contractului;
îndeplinirea unei obligații legale;
interesul legitim al Simboliq Media Production, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
consimțământul persoanei vizate, atunci când acesta este necesar.
Datele privind sănătatea reprezintă o categorie specială de date și pot fi prelucrate numai dacă există atât un temei legal în sensul art. 6 GDPR, cât și una dintre condițiile suplimentare prevăzute de art. 9 GDPR.
În funcție de circumstanțele concrete ale prelucrării, Simboliq Media Production va aplica temeiul juridic și condiția legală corespunzătoare.
În cazul în care prelucrarea datelor privind sănătatea se bazează pe consimțământ, Simboliq Media Production va solicita un consimțământ explicit, specific și informat, distinct de acceptarea altor documente sau condiții.
Consimțământul va fi solicitat prin intermediul documentelor puse la dispoziția persoanei vizate, inclusiv prin formularul Medical ID transmis împreună cu brățara.
În cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în condițiile prevăzute de GDPR.
În funcție de necesitățile serviciului și de temeiul legal aplicabil, datele cu caracter personal pot fi accesate sau transmise către:
personalul autorizat al Simboliq Media Production;
firme de curierat și transport, pentru livrarea și returnarea documentelor sau produselor;
furnizori de servicii de plată;
furnizori de servicii de facturare și contabilitate;
furnizori de servicii IT, hosting și mentenanță;
furnizori implicați în funcționarea platformei Medical ID;
autorități și instituții publice, atunci când transmiterea este impusă de lege.
Datele privind sănătatea nu sunt vândute către terți.
Accesul la datele medicale deținute de Simboliq Media Production este limitat în funcție de rolurile și necesitățile operaționale și de funcționarea serviciului Medical ID.
Prin natura serviciului Medical ID, anumite informații privind sănătatea pot fi făcute accesibile unei persoane care scanează codul QR de pe brățară.
Acest acces are un scop specific: facilitarea furnizării de ajutor într-o situație de urgență.
Utilizatorul este informat că Simboliq Media Production nu poate verifica în mod direct identitatea persoanei care scanează codul QR.
Prin urmare, utilizatorul trebuie să decidă în mod informat ce date introduce în profilul Medical ID și ce informații dorește să fie accesibile prin intermediul codului QR.
Simboliq Media Production recomandă ca profilul Medical ID să conțină în principal informații medicale relevante pentru situații de urgență și să nu conțină informații care nu sunt necesare acestui scop.
Simboliq Media Production aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva:
accesului neautorizat;
pierderii;
distrugerii;
modificării neautorizate;
divulgării neautorizate;
utilizării necorespunzătoare.
Având în vedere caracterul special al datelor privind sănătatea, SIMBOLIQ acordă o atenție sporită protejării acestor informații.
Accesul intern la datele medicale este limitat la persoanele autorizate care au nevoie de acestea pentru îndeplinirea atribuțiilor lor.
Formularele fizice care conțin date privind sănătatea vor fi păstrate și gestionate astfel încât accesul la acestea să fie limitat la persoanele autorizate.
Datele cu caracter personal sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru perioadele impuse de legislația aplicabilă.
Datele privind sănătatea asociate serviciului Medical ID vor fi păstrate atât timp cât sunt necesare pentru furnizarea și administrarea serviciului, pentru îndeplinirea obligațiilor legale sau pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unor drepturi în instanță, după caz.
Formularele fizice care conțin date medicale vor fi păstrate numai pe perioada necesară și în conformitate cu regulile interne de retenție și cu obligațiile legale aplicabile.
La expirarea perioadei de păstrare, datele vor fi șterse, distruse sau anonimizate, după caz, cu excepția situațiilor în care există o obligație legală de păstrare.
În cazul în care anumite servicii sau furnizori utilizați de Simboliq Media Production implică transferul datelor cu caracter personal către state din afara Spațiului Economic European, aceste transferuri vor fi realizate numai în condițiile și cu garanțiile prevăzute de GDPR.
În cazul datelor privind sănătatea vor fi respectate în mod corespunzător cerințele suplimentare aplicabile categoriilor speciale de date.
În condițiile prevăzute de GDPR, persoanele vizate beneficiază de următoarele drepturi:
dreptul de acces la datele cu caracter personal;
dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
dreptul la ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de lege;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
dreptul la opoziție;
dreptul de a retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv profilare, în condițiile prevăzute de GDPR.
Solicitările privind exercitarea drepturilor pot fi transmise la:
În cazul în care prelucrarea datelor privind sănătatea se bazează pe consimțământ, persoana vizată poate retrage acest consimțământ în orice moment.
Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia.
În cazul în care anumite date sunt necesare pentru furnizarea serviciului Medical ID și nu există un alt temei legal aplicabil pentru prelucrare, retragerea consimțământului poate determina încetarea sau limitarea anumitor funcționalități ale serviciului.
În cazul în care serviciul Medical ID este utilizat pentru un minor și sunt prelucrate date privind sănătatea acestuia, SIMBOLIQ va aplica cerințele legislației aplicabile.
În funcție de situația concretă, furnizarea și prelucrarea datelor unui minor poate necesita implicarea reprezentantului legal.
Site-ul www.simboliq.ro poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru:
funcționarea tehnică a site-ului;
securitate;
memorarea preferințelor;
analizarea utilizării site-ului;
îmbunătățirea serviciilor;
activități de marketing, atunci când acestea sunt permise de legislația aplicabilă și există consimțământul necesar.
Utilizarea cookie-urilor este descrisă în Politica de Cookies.
Simboliq Media Production nu urmărește utilizarea datelor privind sănătatea în scopuri de publicitate sau marketing.
În cazul în care utilizatorul furnizează către Simboliq Media Production date privind o altă persoană, inclusiv datele unui contact de urgență, utilizatorul trebuie să se asigure că are dreptul să furnizeze aceste date și că persoana respectivă poate fi informată cu privire la prelucrarea lor, în conformitate cu legislația aplicabilă.
În cazul în care sunt furnizate date privind sănătatea unei alte persoane, utilizatorul trebuie să aibă un temei legal corespunzător pentru furnizarea acestora.
SIMBOLIQ Medical ID este un serviciu destinat facilitării accesului la informații furnizate de utilizator și nu reprezintă un serviciu medical.
Informațiile afișate prin intermediul profilului Medical ID sunt informații furnizate și/sau configurate de utilizator.
Simboliq Media Production nu garantează că informațiile medicale furnizate sunt complete, exacte, actualizate sau suficiente pentru stabilirea unei conduite medicale.
Serviciul Medical ID nu înlocuiește apelarea serviciilor de urgență, consultul medical, diagnosticul medical sau tratamentul recomandat de un profesionist din domeniul sănătății.
Într-o situație de urgență, persoana care acordă ajutor trebuie să apeleze serviciile de urgență și/sau să solicite asistență medicală calificată, după caz.
Persoanele vizate au dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă în cazul în care consideră că prelucrarea datelor lor cu caracter personal nu respectă legislația aplicabilă.
În România, autoritatea competentă este:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Simboliq Media Production poate actualiza prezenta Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificări legislative, tehnice, operaționale sau modificări ale produselor și serviciilor oferite.
Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va indica data ultimei actualizări.
Pentru întrebări, solicitări sau exercitarea drepturilor privind datele cu caracter personal, inclusiv datele privind sănătatea, ne puteți contacta la:
Simboliq Media Production SRL
Sediu: Ploiești
CUI: RO34475518
E-mail: contact@simboliq.ro
Telefon: 0755700005
